TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

naturpeutic.com

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Aplicables a todos los usuarios de la plataforma — Versión 1.0


Bienvenido a naturpeitic.com. Antes de utilizar nuestra plataforma, te pedimos que leas detenidamente los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, "los Términos"). Regulan el acceso y uso del sitio web www.naturpeutic.com y establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios.

1. Identificación del titular

Titular: Pol Alcázar

NIF: 45496919K

Domicilio: Apartado de Correos nº28, Esparraguera, 08292 Barcelona, España

Email: hola@naturpeutic.com

Web: www.naturpeutic.com

2. Aceptación de los Términos

El acceso, navegación y uso de naturpeitic.com implican la aceptación plena, expresa y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones en la versión publicada en el momento del acceso.

Si no estás de acuerdo con alguno de los Términos aquí recogidos, debes abstenerte de utilizar la plataforma.

El titular se reserva el derecho a modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán comunicadas en la propia web y, en el caso de usuarios registrados, por email con un mínimo de 30 días de antelación. El uso continuado de la plataforma tras la entrada en vigor de los nuevos Términos implica su aceptación.

3. Descripción del servicio

naturpeitic.com es una plataforma digital de intermediación cuyo objeto es facilitar el encuentro y la comunicación entre:

  • Terapeutas de bienestar y terapias complementarias (reiki, masajes, reflexología, naturopatía, acupuntura, coaching, meditación, y otras disciplinas de bienestar), que publican voluntariamente su perfil profesional.
  • Personas interesadas en localizar y contactar con terapeutas de este tipo (en adelante, "usuarios" o "pacientes").

La plataforma actúa exclusivamente como directorio e intermediario tecnológico. No presta servicios terapéuticos directamente, no interviene en la relación contractual entre terapeuta y usuario, no fija honorarios ni condiciones de las sesiones, y no actúa en ningún caso como empleador, agente ni representante de los terapeutas listados.

Las terapias ofrecidas a través de naturpeitic.com son de bienestar complementario. No constituyen ni sustituyen en ningún caso la atención médica, el diagnóstico clínico ni el tratamiento prescrito por un profesional sanitario.

4. Tipos de usuarios y condiciones de acceso

4.1. Usuarios visitantes (pacientes)

Cualquier persona puede acceder y consultar los perfiles de los terapeutas publicados en la plataforma de forma libre y gratuita, sin necesidad de registro previo.

El usuario visitante se compromete a:

  • Hacer un uso responsable de la información publicada en los perfiles de los terapeutas.
  • No utilizar los datos de contacto de los terapeutas para fines distintos a la consulta o contratación de sus servicios.
  • No realizar comunicaciones no solicitadas, ofensivas o de carácter comercial a los terapeutas.

4.2. Usuarios registrados (terapeutas)

Los terapeutas que deseen publicar su perfil en la plataforma deben completar el proceso de registro. Este proceso está regulado en detalle en las Condiciones Específicas para Terapeutas (documento independiente), que forman parte integrante de estos Términos.

El terapeuta es el único responsable de la veracidad, exactitud y actualización de la información publicada en su perfil.

5. Obligaciones generales de los usuarios

Todos los usuarios de naturpeitic.com, sean visitantes o registrados, se comprometen a:

  1. Hacer un uso lícito de la plataforma, respetando la legislación española y europea vigente.
  2. No utilizar la plataforma para actividades fraudulentas, engañosas o que puedan causar daño a terceros.
  3. No publicar, transmitir ni compartir contenido ilegal, ofensivo, difamatorio, discriminatorio o que infrinja derechos de propiedad intelectual de terceros.
  4. No intentar acceder de forma no autorizada a áreas restringidas de la plataforma, cuentas de otros usuarios o sistemas informáticos vinculados.
  5. No realizar acciones que puedan sobrecargar, deteriorar o interrumpir el funcionamiento de la plataforma (ataques DDoS, scraping masivo, inyección de código, etc.).
  6. No suplantar la identidad de otra persona, empresa o entidad.
  7. No utilizar sistemas automatizados (bots, scrapers, crawlers) para extraer datos de la plataforma sin autorización expresa del titular.

El incumplimiento de estas obligaciones podrá dar lugar a la suspensión o cancelación del acceso a la plataforma, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder.

6. Contenido generado por usuarios

Los terapeutas son los únicos responsables del contenido que publican en sus perfiles (textos, imágenes, datos de contacto). Al publicar contenido en la plataforma, el terapeuta:

  • Garantiza que dispone de todos los derechos necesarios sobre dicho contenido.
  • Otorga al titular de la plataforma una licencia no exclusiva, gratuita y limitada al territorio de la Unión Europea para mostrar dicho contenido en la plataforma con la única finalidad de prestar el servicio.
  • Acepta que el titular puede retirar el contenido si infringe estos Términos, la legislación vigente o los derechos de terceros, previa notificación siempre que sea posible.

El titular no realiza una supervisión sistemática de los contenidos publicados por los terapeutas, pero atenderá cualquier comunicación sobre contenido potencialmente ilícito o inadecuado enviada a hola@naturpeutic.com, actuando con la diligencia debida conforme a la normativa aplicable.

7. Verificación de terapeutas

La plataforma ofrece un sistema voluntario de verificación de perfiles que permite a los terapeutas obtener un distintivo que acredita que su identidad y formación han sido comprobadas por el titular.

Este distintivo tiene carácter informativo y no implica en ningún caso:

  • Que el titular avala, recomienda o garantiza la calidad de los servicios del terapeuta.
  • Que el terapeuta dispone de habilitación sanitaria o profesional legalmente exigida para el ejercicio de sus actividades.
  • Que las terapias ofrecidas son eficaces, seguras o idóneas para el usuario.

El proceso de verificación documental se rige por lo dispuesto en las Condiciones Específicas para Terapeutas y en la Política de Privacidad.

8. Modelo económico y tarifas

8.1. Fase gratuita

En su fase inicial, naturpeitic.com es completamente gratuita para todos los usuarios, tanto para los visitantes que consultan perfiles como para los terapeutas que se registran y publican su información.

Esta gratuidad se mantiene hasta que el titular decida implantar un modelo de pago, lo cual será comunicado con antelación suficiente conforme a lo indicado en el apartado 8.2.

8.2. Transición al modelo de pago

En el futuro, la plataforma podrá implantar un modelo de pago para los terapeutas registrados (suscripción mensual, anual u otro formato). Cuando esto ocurra:

  • Los terapeutas registrados recibirán comunicación por email con un mínimo de 30 días naturales de antelación a la entrada en vigor de la nueva tarifa.
  • El aviso se publicará también de forma visible en la propia plataforma.
  • La continuación del uso de la plataforma tras la entrada en vigor de la tarifa implicará la aceptación de las nuevas condiciones económicas.
  • Los terapeutas que no deseen asumir el coste podrán darse de baja sin coste alguno antes de la fecha de entrada en vigor, sin penalización ni período de permanencia.

Las condiciones económicas concretas (importe, periodicidad, método de pago, política de cancelación y reembolso) se publicarán en detalle cuando se active el modelo de pago y formarán parte de estos Términos mediante una actualización de los mismos.

8.3. Facturación y medios de pago

Cuando se active el modelo de pago se indicarán expresamente los medios de pago aceptados (tarjeta, transferencia, pasarela de pago online, etc.) y el proceso de facturación aplicable. Toda transacción económica quedará documentada mediante factura o recibo conforme a la normativa fiscal vigente.

8.4. Política de reembolso

Cuando se active el modelo de pago, se publicará una política de cancelación y reembolso detallada. Como criterio general, los pagos realizados por períodos ya iniciados no serán reembolsables, salvo que el titular decida suspender el servicio de forma unilateral, en cuyo caso se reembolsará la parte proporcional no consumida.

9. Propiedad intelectual

Todos los elementos que componen el sitio web naturpeitic.com —diseño, logotipos, textos propios, código fuente, arquitectura de la plataforma y cualquier otro elemento original— son propiedad de Pol Alcázar Calveras o se utilizan con la correspondiente licencia, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.

Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o transformación sin autorización expresa y por escrito del titular, salvo para usos privados o los expresamente permitidos por la Ley de Propiedad Intelectual.

Los contenidos publicados por los terapeutas en sus perfiles son de su exclusiva propiedad, y su uso por parte de la plataforma queda limitado a lo indicado en el apartado 6.

10. Exclusión de responsabilidad

10.1. Respecto a los servicios terapéuticos

naturpeitic.com no es parte de la relación contractual entre el terapeuta y el usuario. El titular no asume ninguna responsabilidad por:

  • La calidad, eficacia, idoneidad o seguridad de los servicios terapéuticos ofrecidos por los terapeutas listados.
  • Daños físicos, psicológicos o de cualquier otro tipo que pudieran derivarse del uso de los servicios contratados con los terapeutas.
  • El incumplimiento por parte de los terapeutas de sus obligaciones contractuales frente a los usuarios.

10.2. Respecto a los contenidos de los perfiles

El titular no verifica de forma sistemática la veracidad de la información publicada por los terapeutas. No se responsabiliza de:

  • Datos de contacto incorrectos o desactualizados.
  • Descripciones de servicios inexactas o engañosas.
  • Titulaciones o habilitaciones falsas o no vigentes.

Ante cualquier irregularidad detectada, los usuarios pueden comunicarla a hola@naturpeutic.com para que el titular adopte las medidas oportunas.

10.3. Respecto a la disponibilidad del servicio

El titular no garantiza la disponibilidad continua e ininterrumpida de la plataforma. Se reserva el derecho a suspender el acceso por motivos de mantenimiento, actualización o causas de fuerza mayor, sin que ello genere derecho a indemnización alguna.

En caso de interrupción planificada, se informará a los usuarios registrados con la mayor antelación posible.

11. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales de los usuarios se rige por la Política de Privacidad de naturpeitic.com, disponible en el sitio web, que forma parte integrante de estos Términos y Condiciones.

El uso de la plataforma implica la aceptación del tratamiento de datos conforme a dicha política.

12. Cookies

naturpeitic.com utiliza cookies propias y de terceros. La información detallada sobre el tipo de cookies utilizadas, su finalidad y cómo gestionarlas se encuentra en la Política de Cookies, disponible en el sitio web.

13. Modificación y suspensión del servicio

El titular se reserva el derecho a:

  • Modificar, ampliar o reducir las funcionalidades de la plataforma en cualquier momento.
  • Suspender temporalmente el acceso por razones técnicas, de mantenimiento o de seguridad.
  • Interrumpir definitivamente el servicio, comunicándolo a los usuarios registrados con un mínimo de 30 días de antelación y, en su caso, reembolsando los importes abonados por servicios no prestados.

14. Baja y cancelación de cuenta

Los terapeutas registrados pueden solicitar la baja en cualquier momento enviando un email a hola@naturpeutic.com. En el plazo máximo de 30 días naturales desde la solicitud, se procederá a la retirada del perfil público.

El titular podrá cancelar el acceso de un usuario o terapeuta de forma unilateral en caso de incumplimiento grave de estos Términos, previo aviso por email salvo que la gravedad de la infracción requiera una actuación inmediata.

15. Nulidad parcial

Si cualquier cláusula de los presentes Términos fuera declarada nula o inaplicable por resolución judicial o arbitral firme, las restantes cláusulas continuarán en pleno vigor y efecto. El titular sustituirá la cláusula nula por otra que persiga la misma finalidad de forma válida.

16. Legislación aplicable y resolución de controversias

Los presentes Términos y Condiciones se rigen íntegramente por la legislación española, y en particular por:

  • Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE).
  • Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
  • Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD).
  • Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Para la resolución de cualquier controversia derivada de los presentes Términos, las partes se someten a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la legislación vigente. En caso de que el usuario tenga la condición de consumidor, será competente el tribunal del lugar de su domicilio.

La Comisión Europea pone a disposición de los consumidores la Plataforma de Resolución de Litigios en Línea (ODR), accesible en: ec.europa.eu/consumers/odr.